I cittadini, gli ospiti, le associazioni e le imprese possono presentare segnalazioni dei disservizi e/o reclami all'ufficio URP del Comune. Tali segnalazioni vengono registrate sul modulo AM_M15-19 - Registro Segnalazioni e disservizi e assegnate ai Responsabili dei servizi competenti, e per conoscenza al Sindaco, come da vigente Regolamento per il funzionamento dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico. I Responsabili degli uffici competenti provvedono ad effettuare gli adeguati accertamenti e a comunicarne il risultato all’interessato e all’URP entro 30 giorni dal ricevimento delle segnalazioni.